In riferimento alla Delibera ARERA n. 444/19/R/RIF, in considerazione dell’esigenza di garantire, a tutela dell’utente, maggiore trasparenza sulle condizioni di erogazione del servizio di raccolta dei rifiuti solidi urbani e assimilati, si allega un foglio informativo contente: le regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili; gli estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso; le informazioni per la consultazione del regolamento TARI; le modalità di pagamento ammesse; le scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso; informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, del tasso di interesse,di penalità e sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto; procedura per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa indicazione per l'accesso alla modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile; indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione.
