In riferimento alla Delibera ARERA n. 444/19/R/RIF, in considerazione dell’esigenza di garantire, a tutela dell’utente, maggiore trasparenza sulle condizioni di erogazione del servizio di raccolta dei rifiuti solidi urbani e assimilati, si allega uno schema contenente tutte le informazioni (ragione sociale, recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti) del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade.